Vyhledávat v databázi titulů je možné dle ISBN, ISSN, EAN, č. ČNB, OCLC či vlastního identifikátoru. Vyhledávat lze i v databázi autorů dle id autority či jména.
Projekt ObalkyKnih.cz sdružuje různé zdroje informací o knížkách do jedné, snadno použitelné webové služby. Naše databáze v tuto chvíli obsahuje 2928538 obálek a 888507 obsahů českých a zahraničních publikací. Naše API využívá většina knihoven v ČR.
Péče o zákazníka: tréninková kniha | ||||||||||||
|
Autor: Doane, Darryl S. a Sloat, Rose D. Digitální objekty
AnotaceŽijeme ve věku péče o zákazníky, a přesto množství zákazníků na tolika trzích nachází stále vážné nedostatky. Proč? Problém tkví v tom, že diskuze o dokonalé péči vedou obvykle ke zvýšení očekávaní ze strany zákazníků, ale společnosti již nedokáží své zaměstnance vyškolit tak, aby tuto péči uměli skutečně poskytnout. Zdroj anotace: OKCZ - ANOTACE Z WEBU Dostupné zdroje
|
|